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Formation closing et vente : conduire un rendez-vous commercial

Catégories : Closing et vente
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À propos du cours

## Pour qui

  • Tu vends tes propres services et tu redoutes le moment de parler prix.
  • Tu mènes des appels de vente et tu veux une méthode reproductible.
  • Tu veux travailler comme closer ou commercial pour d’autres entreprises.

## Ce que tu sauras faire

  • Préparer un rendez-vous et qualifier honnêtement un prospect, en respectant le cadre du premier contact.
  • Mener un appel de découverte structuré et faire émerger les enjeux réels par des questions ouvertes.
  • Reformuler le besoin et relier chaque élément de ton offre à un problème exprimé.
  • Annoncer un prix et ses conditions avec clarté.
  • Traiter les objections courantes et accompagner la décision sans pression.
  • Assurer le suivi, les relances et des notes CRM utiles, puis analyser tes appels pour progresser.
  • Utiliser l’IA pour préparer, résumer et suivre tes rendez-vous, en vérifiant ce qu’elle produit.

## Organisation

Le parcours compte 6 modules : les 5 modules présentés sur la page de la formation, puis un module « L’IA appliquée au closing et à la vente ». Chaque module contient des leçons pratiques (exercice guidé, tâche sur ta propre situation, section « Avec l’IA »), un quiz, des ressources et templates téléchargeables, et le script vidéo de chaque leçon.

Aucune promesse de résultat : les chiffres présentés sont des illustrations, résultats variables.

Voir la présentation de la formation closing et vente et les tarifs de l’abonnement.

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Qu’allez-vous apprendre ?

  • Avant et pendant un premier échange, tu sais adopter une posture d'écoute, qualifier honnêtement un prospect avec une grille explicite et décider de poursuivre, réorienter ou décliner, sans pression ni fausse urgence.
  • Face à un rendez-vous à venir, tu sais le préparer (recherche, hypothèses, conformité du contact) et mener un appel de découverte structuré qui fait émerger les enjeux réels par des questions ouvertes.
  • À la fin de la découverte, tu sais reformuler le besoin avec les mots du client, obtenir sa validation et relier chaque élément de ton offre à un problème exprimé, preuve vérifiable à l'appui.
  • Au moment de parler argent, tu sais annoncer un prix total, ce qu'il inclut et ses conditions en une formulation claire, et donner les informations légales dues selon le type de client.
  • Face à une objection, tu sais en identifier la cause réelle, y répondre sans manipulation et accompagner la décision jusqu'à une prochaine étape datée ou un refus respecté.
  • Après l'appel, tu sais envoyer un récapitulatif, planifier des relances utiles et conformes, tenir des notes CRM objectives et analyser tes appels pour choisir un axe de progrès.
  • Dans ta pratique commerciale, tu sais utiliser des outils d'IA pour préparer, résumer et suivre tes rendez-vous, en vérifiant chaque sortie, en protégeant les données et en sachant quand ne pas t'en servir.

Contenu du cours

Posture et éthique de vente

  • Écouter avant de convaincre : la posture du vendeur utile
  • Qualifier honnêtement : construire ta grille d’adéquation
  • Savoir dire non : refuser une vente qui ne convient pas
  • Quiz : Posture et éthique de vente

Préparation et découverte

Présentation de l’offre

Objections et décision

Suivi et amélioration

L’IA appliquée au closing et à la vente